Für den Login ins Kundenkonto bei 5 Gringos Casino brauchst du ein registriertes Konto mit E-Mail-Adresse und Passwort. Nach der Anmeldung verwaltest du Ein- und Auszahlungen, siehst deinen Kontostand und findest den Bereich für Bonus- und Kontoeinstellungen an einem Ort.
Der Zugang funktioniert am PC über den Browser und auf mobilen Geräten wie Smartphone und Tablet über die mobile Website im Browser. Du öffnest die Startseite, wählst „Login“ und gibst deine Zugangsdaten ein; ohne Konto ist eine Anmeldung nicht möglich, dann führt der Weg zuerst über die Registrierung.
Tippe oben rechts auf „Login“ und gib deine E-Mail-Adresse und dein Passwort ein. Wenn du noch kein Konto hast, nutze „Registrieren“ und bestätige danach deine E-Mail, bevor du dich einloggst.
Klicke im Login-Fenster auf „Passwort vergessen“ und fordere den Link an deine registrierte E-Mail an. Setze das Passwort neu und melde dich danach mit dem neuen Passwort an.
Prüfe zuerst Tippfehler, Groß- und Kleinschreibung und ob Leerzeichen mitkopiert wurden. Wenn du mehrere E-Mails nutzt, nimm die Adresse, mit der du dich registriert hast, und setze notfalls das Passwort neu.
Du loggst dich direkt im mobilen Browser ein, eine App ist dafür nicht nötig. Öffne die Seite, gehe auf „Login“ und nutze dieselben Daten wie am Desktop.
Leere Cache und Cookies im Browser und starte den Browser neu, dann versuche es erneut. Wenn das nicht reicht, wechsle kurz auf einen anderen Browser oder deaktiviere einen aktiven Werbeblocker für die Login-Seite.
Das Casino beendet bei vielen Konten die ältere Sitzung, sobald du dich auf einem zweiten Gerät neu einloggst. Wenn du plötzlich ausgeloggt wirst, logge dich auf dem Gerät ein, das du gerade nutzt, und schließe die andere Sitzung.
Nach dem ersten Login prüft das Casino die Kontodaten im Rahmen von KYC/AML, damit Auszahlungen auf eine verifizierte Person und eine passende Zahlungsmethode laufen.
Eine Verifizierung wird beim ersten Auszahlungsantrag verlangt, oft auch früher, wenn das System Abweichungen erkennt (Name stimmt nicht mit dem Zahlungsprofil überein, ungewöhnliche Einzahlungs- oder Spielmuster, mehrere Konten vom selben Gerät).
Auch Änderungen im Profil lösen die erneute Prüfung aus, zum Beispiel neuer Nachname, neue Adresse, neue Zahlungsmethode oder ein Wechsel der E-Mail-Adresse.
Bei Einzahlungen per Karte oder E-Wallet fordert das Casino Unterlagen, wenn der Kontoinhaber nicht eindeutig zum Zahlungsmittel passt oder wenn der Zahlungsanbieter zusätzliche Identitätsdaten verlangt.